Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Ce document est disponible en français, en anglais, en espagnol et en portugais.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ALVEC, société à responsabilité limitée unipersonnelle (SARLU) de droit OHADA, basée à Abidjan, en République de Côte d'Ivoire. Contact : contact@alvec.fr, +225 27 33 74 29 21.
L'immatriculation de la société est en cours auprès du Guichet Unique du CEPICI, en Côte d'Ivoire. Le numéro RCCM, l'identifiant unique (IDU) et l'adresse complète du siège social ne sont donc pas encore délivrés : ils seront publiés ici et dans les mentions légales dès leur obtention. Cela ne change rien à vos droits ni à la façon de les exercer : écrivez à contact@alvec.fr.
Données collectées
Lors d'une commande : nom, adresse email, numéro de téléphone et, facultativement, votre corps de troupe ; les articles commandés, le mode de paiement choisi et le numéro de commande. Pour vérifier un paiement : la capture d'écran que vous nous envoyez sur WhatsApp et les messages échangés à ce sujet. Lors d'un message de contact ou d'assistance : les champs du formulaire. Nous ne conservons jamais d'identifiant Mobile Money ni de mot de passe. Le site ne propose aucun compte client.
Quand vous nous envoyez une preuve de paiement sur WhatsApp, nous enregistrons l'image elle-même, votre numéro de téléphone, le nom affiché par votre compte WhatsApp, le texte du message et une empreinte de l'image qui sert à repérer deux envois identiques. Notre équipe transmet par le même canal le reçu correspondant de notre compte Wave : il est lu de la même façon et comparé au vôtre.
Quand la commande est ouverte depuis une application Alvec installée sur votre ordinateur, nous enregistrons le nom de cette application, son numéro de version et une empreinte du poste. Cette empreinte est une suite de caractères calculée : elle ne contient ni le nom de votre ordinateur, ni votre adresse, et ne sert qu'à relier une commande à l'installation d'où elle vient.
À chaque téléchargement d'une application, nous enregistrons l'application, sa version, le canal utilisé (Microsoft Store ou téléchargement direct), le pays déduit de votre connexion et la famille de système d'exploitation déduite de votre navigateur. Aucune adresse IP n'est conservée et cette ligne n'est reliée ni à votre nom ni à une commande.
Chaque action de notre équipe sur une commande (vérification d'un paiement, émission d'une clé, relance, annulation) est inscrite dans un journal interne, avec la date, le numéro de commande et le nom de la personne qui l'a faite.
Pour empêcher les envois en rafale, nous tenons des compteurs dont la clé est une empreinte calculée à partir de votre adresse IP ou de votre numéro de téléphone. Ni l'adresse ni le numéro n'y figurent en clair, et l'empreinte ne permet pas de les reconstituer.
Finalités
Traiter vos commandes, vous livrer vos clés de licence, assurer l'assistance et respecter nos obligations comptables. Nous ne vendons pas vos données et nous n'envoyons pas de publicité.
Conservation
Les données de commande et de licence sont conservées dix ans, au titre des obligations comptables. Les reçus et captures de paiement d'une commande livrée sont conservés trente jours après leur réception, pour pouvoir traiter une contestation, puis effacés ; ceux d'une commande annulée sont effacés au plus tard quarante-huit heures après l'annulation. Les informations lues sur ces reçus (identifiant de transaction, montant, date, expéditeur, statut) et l'historique de validation restent attachés au dossier de la commande. Une image reçue sur notre WhatsApp depuis un numéro sans commande connue est conservée trente jours au plus, le temps de la rattacher à une commande, puis effacée. Les captures d'une commande expirée sont effacées après trente jours. Les messages de contact et d'assistance sont conservés trois ans. Une copie chiffrée de ces données, que seul Alvec peut lire, est conservée quatre-vingt-dix jours au plus sur GitHub, à titre de sauvegarde.
Les compteurs qui limitent les abus ne gardent qu'une empreinte de votre adresse ou de votre numéro, effacée dès que sa période de comptage est écoulée, au plus tard après deux jours. Le journal d'administration reste attaché au dossier de la commande et disparaît avec lui. Le comptage des téléchargements ne désigne personne : nous le gardons pour suivre la diffusion de nos applications.
Ces durées sont tenues à la main : seules les captures et les compteurs s'effacent d'eux-mêmes. Si vous souhaitez qu'une donnée vous concernant parte plus tôt, écrivez-nous et nous la supprimerons.
Destinataires
Notre équipe, et les prestataires techniques strictement nécessaires au service : Wave et Orange Money pour votre règlement ; Hostinger, qui héberge le site et ses fonctions serveur (société établie à Chypre, serveurs en France) ; Supabase, qui héberge la base de données des commandes, des licences, des messages et des captures ; WasenderAPI, par qui passent nos messages WhatsApp ; OpenRouter, qui fait lire vos preuves de paiement par un modèle d'intelligence artificielle. Nous ne vendons vos données à personne et nous ne les transmettons à aucun tiers pour d'autres finalités.
À savoir avant d'envoyer votre preuve de paiement : l'image sort de chez nous. Elle est transmise à OpenRouter, qui la soumet à un modèle d'intelligence artificielle chargé d'y lire le montant, la date et la référence, afin de les comparer à votre commande. Une personne de notre équipe valide ensuite : aucune commande n'est refusée sur la seule lecture de la machine. Si vous préférez que votre capture ne soit lue par personne d'autre que nous, écrivez à contact@alvec.fr, nous vérifierons le paiement à la main.
Le site et sa base de données sont hébergés en France : chez Hostinger pour le site, chez Supabase (région de Paris) pour la base. Vos données sortent donc de Côte d'Ivoire pour être traitées. OpenRouter, qui fait lire vos preuves de paiement, est une société établie aux États-Unis.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition au traitement de vos données, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel. Écrivez à contact@alvec.fr. Vous pouvez aussi saisir l'ARTCI.
Sécurité
Les données transitent par des connexions chiffrées. La base des commandes n'est accessible qu'à nos fonctions serveur, jamais depuis le navigateur ; les écrans d'administration exigent une clé d'accès et chaque action y est journalisée.
Cookies et stockage local
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi. Restent dans votre navigateur, et n'en sortent jamais : votre choix de langue, votre panier, ainsi que le numéro et le téléphone de votre dernière commande, gardés pour vous éviter de les ressaisir sur la page de suivi et sur votre facture. Vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur. Le site ne mesure pas son audience : seuls les clics de téléchargement sont comptés, sans adresse ni identifiant.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la version en vigueur.