Support

Téléchargez l'application sur la page Téléchargements et lancez-le : l'application fonctionne tout de suite en évaluation. Windows peut afficher « Éditeur inconnu » : cliquez sur Informations complémentaires, puis Exécuter quand même. Une fois votre paiement vérifié, vous recevez votre clé de licence par WhatsApp.

Une licence correspond à un poste. Pour équiper plusieurs ordinateurs, ajoutez autant de licences que de postes, ou demandez un devis à partir de cinq postes.

Non. Les mises à jour sont incluses dans la licence. La version du Microsoft Store se met à jour seule ; celle téléchargée sur ce site se met à jour en installant la nouvelle version par-dessus l'ancienne, vos données sont conservées.

Oui. Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous transférons la licence sur le nouveau poste, y compris après une panne. Emportez vos données avec une sauvegarde manuelle, puis désinstallez l'application de l'ancien poste.

Vos données restent sur votre ordinateur, dans une base chiffrée : sans le mot de passe de l'application, le fichier est illisible. Ce mot de passe ne peut pas être récupéré s'il est perdu, conservez-le en lieu sûr.

Retrouvez-la sur la page Suivre ma commande, avec votre numéro de commande et le téléphone utilisé, ou écrivez-nous sur WhatsApp depuis ce même numéro.

Oui, entièrement : l'activation de la clé se fait hors ligne. Une connexion ne sert qu'aux mises à jour.

Une clé de licence livrée ne peut pas être remboursée, sauf défaut de l'application que nous ne parviendrions pas à corriger. Voir les conditions de vente.